Leadership Compatissant : Une Ressource Puissante Pour Faire Avancer Une équipe
Warren Bennis a dit un jour qu’un bon leader est celui qui est capable de transmettre une vision personnelle à un groupe donné. Aujourd’hui, nous savons que cette définition est courte, très courte. En fait, rien n’est aussi complexe que de gérer un groupe de personnes et de les influencer pour qu’elles donnent le meilleur d’elles-mêmes. Au milieu de ce contexte, le leadership compatissant apparaît comme peut-être l’une des approches les plus intéressantes.
Quelque chose que les éditeurs savent bien, c’est que ce sujet est toujours d’actualité. Qui plus et moins a eu un patron imprudent, un de ceux qui orbitent entre autoritarisme et narcissisme. Comprendre pourquoi ils le sont est intéressant.
Daniel Goleman explique dans son livre Comment être un leader qu’une façon d’améliorer les performances et l’innovation des entreprises consiste à appliquer l’intelligence émotionnelle à l’ensemble d’une organisation. Des stratégies telles qu’une bonne communication, une gestion correcte des émotions et un exercice d’empathie réussi, améliorent considérablement l’ambiance et la gestion de chaque leader avec son équipe humaine.
Cependant, la vérité est que la plupart du temps, nous restons avec de bonnes intentions et rien (ou très peu) de cela n’est appliqué efficacement.
Pas en suivant un cours et pas en travaillant quelques heures avec un expert en mentorat , le mauvais leader ne va pas devenir un bon leader. C’est un processus complexe, car il existe des facteurs de personnalité, des composants génétiques et des habitudes acquises qui rendent le changement difficile.
Cependant, c’est quelque chose qui devrait être travaillé. Plongeons dans le sujet.
Qu’est-ce que le leadership bienveillant ?
La compassion peut essentiellement être définie comme le désir d’être gentil avec les autres. On pourrait dire que c’est une pratique qui ne regorge pas d’excès, mais quelque chose que nous savons bien du domaine de la psychologie et des neurosciences, c’est que peu de dimensions ont une telle influence sur l’être humain.
La compassion est le contraire de l’agressivité, de la soumission, de l’autoritarisme et même de l’indifférence. Le leadership bienveillant est la capacité d’une personne à être proche et compréhensive avec l’équipe qu’elle dirige. Plus encore, étymologiquement, la compassion dérive de deux mots : « souffrir avec » .
La personne qui se permet de partager les préoccupations quotidiennes de ses proches et se connecte à leurs réalités émotionnelles aura un plus grand impact sur ses proches.
Connaissons les dimensions qui définissent le leadership compatissant.
La clé est l’empathie
Les grands leaders ne sont pas ceux qui ont les meilleures capacités pour contrôler, commander ou transmettre leurs idées aux autres. En réalité, le grand leader est celui qui réussit à inspirer. C’est cette personne qui comprend l’expérience personnelle de l’autre et éveille ses forces par la motivation et la confiance. Quelque chose comme ça ne s’obtient que grâce à un tendon psychique exceptionnel : l’empathie.
Cette dimension est capable d’éliminer la confusion, d’ouvrir des portes et de valoriser le meilleur de chaque personne.
Le leader compatissant guide son équipe et apprend de lui
Le leadership a besoin de rétroaction. C’est un exercice continu où vous guidez, inspirez et guidez les autres et, en retour, apprenez de ceux qui vous entourent. Car rien n’est aussi complexe et riche à la fois qu’une équipe de travail, où les différences surgissent, où fleurissent les idées innovantes et risquées et où, bien sûr, les erreurs sont aussi commises.
La compassion permet aux dirigeants d’utiliser un état d’esprit flexible pour gérer et apprendre de toutes ces situations. C’est être réceptif chaque jour à toute expérience avec ouverture et générosité.
Le leadership compatissant reconnaît donc que chaque membre du groupe n’est pas seulement quelqu’un d’important, mais aussi un élément décisif du projet et ce fil qui tient le tissu de toute une organisation.
Une approche basée sur l’abondance et la croissance
Un autre élément fondamental du leadership compatissant est l’approche mentale, émotionnelle et comportementale de cette figure qui dirige une entreprise. La personne qui maintient une attitude basée sur le sens de l’abondance, de la croissance et de l’amélioration progresse.
Par contre, qui s’obstine dans l’inflexibilité, dans le traditionnel et dans lequel veiller à ce que rien ne change, stagne et sait rarement relever les défis.
La compassion, c’est savoir se connecter à partir de l’optimisme. C’est voir dix solutions à chaque problème et non dix problèmes à chaque situation. La personne qui exerce cette dimension au quotidien inspire les autres et crée un environnement de travail confortable et satisfaisant.
Est-il possible de passer d’un leadership autoritaire à un leadership bienveillant ?
Nous l’avons souligné au début : il n’est pas facile de faire évoluer un leader et encore plus s’il a l’habitude de développer un leadership vertical, s’il est fondamentalement un patron autocratique qui exerce le pouvoir du haut vers le bas. Comment alors faire en sorte qu’elle s’oriente vers une perspective plus compatissante à travers un schéma plus horizontal ?
La réponse est compliquée. Et ce n’est pas parce que lorsque nous parlons de leadership, ce qui se cache derrière, dans de nombreux cas, c’est un style de personnalité. Vous communiquez, travaillez, gérez les défis et les difficultés en fonction de votre expérience, de vos besoins, de vos attitudes et de vos variables de personnalité. Le leader narcissique deviendra difficilement un leader compatissant.
Au-delà de cette réalité, il y a un fait indéniable. Le style de leadership revient à l’organisation et marque son succès et sa survie sur le marché.
Un mauvais leader est comme un virus qui infecte et affaiblit tout. Ainsi, chaque personne qui dirige une équipe, qu’elle soit commerciale, sportive ou autre, doit réfléchir sur elle-même. L’impact qu’il génère sur les autres est le plus décisif.
Choisir un leadership compatissant peut tout changer.