Connaissez-vous La Théorie Des Fenêtres Brisées ?

Imaginez que vous marchez dans la rue en mangeant des mandarines et que lorsque vous avez terminé, vous constatez que vous avez beaucoup d’épluchures dans vos mains que vous voulez jeter. Vous vous rendez compte que la poubelle est loin et la prochaine chose que vous faites est de regarder le sol. Si vous voyez qu’il y a plus de déchets au sol, la probabilité que vous les jetiez au sol augmentera ; mais si vous voyez qu’il n’y a pas un seul déchet par terre, vous pouvez y penser avant de les jeter de la poubelle. Cela s’explique par la théorie des fenêtres brisées.

La théorie des fenêtres brisées, également connue sous le nom de théorie du verre brisé, est celle qui prédit que ces dommages à l’environnement généreront le sentiment que la loi n’existe pas. Par conséquent, dans une situation où il n’y a pas de règles, le vandalisme est plus susceptible de se produire.

L’expérience des vitres brisées

Le professeur Phillip Zimbardo, connu de beaucoup pour avoir mené l’expérience de la prison de Standoford, qui a engendré des livres et des films, a mené une autre expérience moins connue et célèbre. Dans cette expérience, deux voitures abandonnées ont été laissées, l’une dans un quartier situé dans un quartier pauvre et troublé et l’autre dans un quartier riche et calme.

Le résultat n’est pas très difficile à découvrir. La voiture qui se trouvait dans la zone pauvre, après quelques heures, avait déjà des dégâts considérables, tandis que la voiture qui se trouvait dans la zone riche était toujours intacte. Avec ce résultat, il est facile de conclure que la pauvreté et la marginalisation étaient les “coupables” du crime.

Cependant, l’étude n’était pas encore terminée. Au bout d’une semaine la voiture située dans le quartier pauvre était totalement cassée tandis que la voiture située dans le quartier riche était toujours sans égratignure. Les enquêteurs ont décidé de changer quelque chose à la situation et ont cassé une vitre de la voiture qui était en parfait état. Que pensez-vous arrivé? Le vol, la violence et le vandalisme ont réduit le véhicule au même état que celui qui avait été placé dans le quartier pauvre.

La conclusion finale était que la cause ne réside pas dans la pauvreté, mais plutôt dans le fait que le verre brisé d’une voiture abandonnée véhicule une idée de détérioration, de désintérêt et d’insouciance qui créera un sentiment d’absence de loi, de normes et de règles.. Le verre brisé donne l’impression que tout est permis. Dans cette situation, chaque attaque subie par la voiture réaffirme et multiplie cette idée jusqu’à ce que le vandalisme devienne imparable.

vitres brisées en ville

Le métro de New York, dans les années 1980, était l’endroit le plus dangereux de la ville. Prenant la théorie des vitres brisées comme référence, ils ont commencé à réparer les dégâts qui se trouvaient dans la station de métro. La saleté a été enlevée, les graffitis ont été effacés, il a été contrôlé que tout le monde payait et les petits vols ont été contrôlés. Le résultat a été que le métro est devenu un endroit sûr.

Au vu des résultats dans le métro, également à New York, une politique de “tolérance zéro” a été promue. À cette fin, toutes les transgressions de la loi et des règles de coexistence étaient interdites, et la propreté et l’ordre étaient promus dans les communautés. Encore une fois, le résultat a été une énorme baisse du taux de criminalité à New York.

La preuve du verre brisé

La confusion générée par les règles qui ne sont pas claires suppose que les verres vont se casser, générant la même situation que dans l’expérience de la voiture. Cela peut arriver dans les organisations lorsque la flexibilité qu’elles offrent finit par devenir laxiste. Si la vitre d’une fenêtre d’un immeuble se brise et que personne ne la répare, bientôt l’autre vitre suivra le même chemin. Si une communauté montre des signes de détérioration et que personne ne s’en soucie, le résultat est susceptible d’être un crime dans cette communauté.

De petites erreurs peuvent conduire à de grandes transgressions qui mènent au chaos. Cela ne se produit pas seulement avec la détérioration des éléments matériels. Un exemple clair peut être trouvé dans la corruption. Si de petites transgressions sont autorisées, elles iront à de plus en plus de personnes qui effectueront les mêmes pratiques avec des montants plus importants. Établir des règles claires, en précisant quelles sont les exceptions, peut être une solution, tant qu’il n’est pas trop tard.